定期配送 3つの安心特典

定期配送のご契約者さまには、3つの安心特典をご用意しています。困ったとき、ご不安があるときにご活用ください。

• 緊急駆けつけサービス

  ホームタンクから灯油が漏れ、火災や水質汚染の危険性がある際には、24時間365日、緊急出動いたします。

  【ご利用条件】
  灯油漏れにより、火災や水質汚染の危険が考えられる場合。

  【ご利用方法】
  担当の店舗へすぐにお電話ください。
  自社スタッフが駆けつけ、無料で応急処置をいたします。
  応急処置：灯油漏れの原因箇所を特定し、被害の拡大を防止します。

  【注意事項】
  灯油設備機器の故障が原因の場合には、応急処置だけでは被害を完全に防止できません。
  部品交換などの有料作業が発生する可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
  当社の応急処置後、他社に修理依頼をしていただくことも可能です。

• 石油ファンヒーター無料
  貸出サービス

  故障や買い替えなどで石油ストーブを一時的に使えないときに、石油ファンヒーターを無料で貸し出しいたします。

  【ご利用条件】
  当社に石油ストーブの修理または購入をご依頼ください。

  【ご利用方法】
  修理または購入依頼の際にお申し出ください。
  1軒につき1台の石油ファンヒーターを無償貸与いたします。
  使用可能な石油ストーブを設置後、引き取らせていただきます。
  貸与品：石油ファンヒーター1台、18Lポリ缶1缶

  【注意事項】
  ・貸出前に、「石油ファンヒーター無料貸出確認書」にサインをいただきます。
  ・貸出時と返却時に、試運転で故障がないことを確認いたします。
  ・万が一、返却時に故障が判明した場合には、22,000円(税込)をご負担いただきます。
  ・石油ファンヒーターやポリ缶に充填された灯油は、貸出石油ファンヒーター以外に使用しないでください。

• 点検サービス

  石油関連機器を長く安全にお使いいただくために、ぜひ点検サービスをご活用ください。

  点検は無料ですが、点検の結果、部品交換などの有料作業をお勧めする場合がございます。
  有料作業は他社に依頼されても構いません。

  ①ホームタンク
  サビや結露などによる石油機器の故障を防止するため、ホームタンクの点検をいたします。

  【ご利用条件】
  1年に1回まで。

  【ご利用方法】
  担当の店舗へご連絡ください。
  点検時間は10分程度です。
  ご不在中でも点検できます。点検結果は、郵便受けに投函いたします。
  点検結果によっては、タンク洗浄や部品交換などの有料作業をご提案する場合がございます。

  ②石油ストーブ
  石油ストーブの故障を防止するため、点火試験や簡易清掃をいたします。
  ※石油ファンヒーター、ポータブルストーブは対応外です。

  【ご利用条件】
  1年に1回まで。
  赤火が出る、温まりが悪いなど、石油ストーブの状態がいつもと違うと感じられたとき。
  特に異常を感じていないが、何年も石油ストーブの点検をしていない場合。

  【ご利用方法】
  担当の店舗へご連絡ください。
  点検時間は1台につき約20〜30分です。
  点検結果によっては、分解整備や部品交換などの有料作業をご提案する場合がございます。